리드스피커코리아(구. 보이스웨어)입니다.

음성기술 전문 기업 리드스피커코리아가 MG신용정보 콜센터시스템에 

고품질 한국어 AI 음성합성음 '혜련'을 도입하여 고객 응대 품질 향상에 

기여하게 되었다는 소식을 전합니다.

콜센터에 리드스피커코리아의 자연스러운 AI 음성을 적용하면 일관된 

안내 멘트를 유지할 수 있습니다. 특히 단순 반복적인 정보 제공은 AI 음성이 

신속하게 처리하고, 심층적인 상담은 전문 상담원이 전담하도록 업무를 

분담할 수 있는 것이 가장 큰 장점입니다.

이를 통해 고객은 대기 시간을 줄이고 원하는 정보를 빠르고 정확하게 

얻을 수 있어 만족도가 높아집니다. 동시에 상담원의 업무 피로도는 

낮아져 근무 환경이 개선되어, 결과적으로 전체적인 콜센터의 

고객 응대 품질이 향상됩니다. 또한, 리드스피커코리아가 보유한 

다국어 및 다양한 음색 라인업을 활용하면 글로벌 고객 응대도 원활하게 

진행할 수 있습니다.

이러한 장점 덕분에 고객과의 소통이 절대적으로 중요한 업계에서 

리드스피커코리아의 음성합성 솔루션이 큰 주목을 받고 있습니다. 

MG신용정보뿐만 아니라 모아저축은행, 온다택시, 르노코리아, 다올투자증권 등 

다양한 산업군의 콜센터에 도입되어 우수한 품질을 입증하고 있습니다.

고객과의 원활하고 스마트한 소통을 위한 음성기술, 

리드스피커코리아에 문의해 주세요.

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