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르노코리아, AI 음성 ‘혜련’ 도입으로 콜센터 상담 서비스 품질 향상 리드스피커코리아 2026.06.29 |
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리드스피커코리아(구. 보이스웨어)입니다.
르노코리아의 고객 상담 서비스 품질 향상을 위해 고품질 AI 음성 합성 '혜련' 음색을 콜센터 시스템에 적용했다는 소식을 전합니다.
이번 도입된 '혜련' 음색은 실제 사람의 목소리와 구분하기 어려울 정도로 자연스러워 고객 평가가 매우 높은 목소리입니다.
그동안 콜센터 자동 응대 서비스에서 고객들이 겪었던 기계적이고 딱딱한 음성 서비스의 한계를 극복하고자, 리드스피커코리아는 신뢰감 있으면서도 친절한 이미지를 전달할 수 있는 '혜련' 음색을 최적의 솔루션으로 제공하였습니다. 르노코리아는 이를 통해 고객 상담의 전문성을 높이고 브랜드가 추구하는 프리미엄 고객 경험을 완성하게 되었습니다.
콜센터는 고객과의 정교하고 세심한 소통이 무엇보다 중요한 분야로 리드스피커코리아의 고품질 음성합성기는 복잡한 상담 환경에서도 고객에게 보다 만족스러운 상담 경험을 제공하는 데 기여할 수 있게 되었습니다.
다양한 산업 분야의 특성에 최적화된 맞춤형 AI 음성 서비스를 원한다면 안정적이고 지속 가능한 음성기술의 리드스피커코리아가 해답입니다.
음성기술이 필요한 곳에 리드스피커코리아가 있습니다.
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